Allgemeine Geschäftsbedingungen – Deutschland
Stand: 6. August 2026.
1. Anbieter und Vertragspartner
OosterHard Commerce, handelnd unter der Marke SuperBonsai, niederländisches Einzelunternehmen.
KvK: 97065749. USt-IdNr.: NL005246621B84.
E-Mail: info@superbonsai.de Telefon: +31 97010587487.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern in Deutschland über den Online-Shop SuperBonsai. Zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Produktdarstellung ist grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt mit Abschluss des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahmebestätigung oder dem Versand der Ware zustande. Offensichtliche Irrtümer und Preisfehler berechtigen uns zur Korrektur oder Ablehnung der Bestellung.
4. Preise und Zahlung
Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Preise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer, sofern nicht eindeutig anders angegeben. Versandkosten und sonstige Pflichtkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout.
5. Lieferung
Der Versand erfolgt aus den Niederlanden. Die übliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt 7 bis 14 Werktage. Die Angabe ist eine voraussichtliche Lieferzeit, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, Frist, Folgen und Musterformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
7. Freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt SuperBonsai eine freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Erhalt der Ware. Sie gilt auch für geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel. Der Anspruch ist innerhalb von 60 Tagen unter info@superbonsai.eu mit Bestellnummer und kurzer Begründung anzumelden. Wir können die Rücksendung von Produkt und Verpackung verlangen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei falscher, beschädigter oder mangelhafter Lieferung. Nach Anerkennung erstatten wir den Kaufpreis des betroffenen Produkts. Missbrauch, unverhältnismäßiger Verbrauch, wiederholte Ansprüche desselben Haushalts und nicht bei SuperBonsai gekaufte Produkte können ausgeschlossen werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei falscher, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware kontaktiert der Kunde info@superbonsai.eu. SuperBonsai trägt die erforderlichen Rücksendekosten und erfüllt die gesetzlichen Ansprüche.
9. Nahrungsergänzungsmittel
Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel und ersetzen keine ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensweise. Etikett, Dosierung und Warnhinweise sind einzuhalten. Bei Schwangerschaft, Stillzeit, Krankheiten, Allergien, Medikamenteneinnahme oder Unsicherheit sollte vor der Anwendung ärztlicher oder pharmazeutischer Rat eingeholt werden.
10. Aktionen, Bundles und Gratisartikel
Für Aktionen, Gratisartikel und Bundles gelten die beim Angebot angegebenen Bedingungen. Bei Teilrückgabe kann der Preis der behaltenen Ware ohne Bundle-Vorteil neu berechnet werden, soweit dies vor Vertragsschluss transparent mitgeteilt wurde und gesetzlich zulässig ist.
11. Kunden- und Bestelldaten
Der Kunde muss richtige und aktuelle Angaben machen. SuperBonsai darf Bestellungen bei Betrugsverdacht, gewerblichem Wiederverkauf, Aktionsmissbrauch oder offensichtlich falschen Angaben ablehnen, begrenzen oder stornieren.
12. Nutzung der Website
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, Betrug, Phishing, Schadsoftware, irreführende Inhalte oder Handlungen genutzt werden, die den Betrieb stören. Bei Missbrauch kann der Zugang beschränkt werden.
13. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Marken, Logos und Gestaltung von SuperBonsai sind geschützt. Eine kommerzielle Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist unzulässig, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.
14. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Der Kunde versichert, zur Übermittlung von Bewertungen, Fotos oder Videos berechtigt zu sein und keine Rechte Dritter zu verletzen. Eine Nutzung durch SuperBonsai für Veröffentlichung oder Werbung erfolgt nur auf einer zulässigen Rechtsgrundlage oder mit Einwilligung.
15. Verfügbarkeit und Fehler
Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb, garantieren jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit. Offensichtliche Fehler dürfen korrigiert werden. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Für Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Missachtung von Warnhinweisen haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.
17. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs, etwa Transportstörungen, Naturereignissen, Krieg, Epidemien, behördlichen Maßnahmen oder Ausfällen wesentlicher Dienstleister, dürfen Pflichten vorübergehend ausgesetzt werden. Gesetzliche Rechte bei erheblicher Verzögerung bleiben bestehen.
18. Beschwerden
Beschwerden können an info@superbonsai.eu gerichtet werden. Wir antworten üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen. Dauert die Prüfung länger, teilen wir den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum mit.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach unserer Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
20. Salvatorische Klausel und Änderungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Änderungen gelten für zukünftige Verträge; für eine bestehende Bestellung gilt die bei Vertragsschluss geltende Fassung, soweit das Gesetz nichts anderes verlangt.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt niederländisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland nicht den Schutz zwingender deutscher Vorschriften. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.